《坦克世界》老用户开启回归之旅-流程详解

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一、请准备好您的空中网账号

1、如果您忘记了您的空中网账号

请您前往客服中心填写工单找回，请点击：账号查询

请您按照要求填写内容，客服人员核实后，会将处理结果通过邮箱和手机短信的形式回复给您，但是如果因为拦截等原因，导致您没有收到我们的回复的话，您也可以在提交三个工作日后通过官网在线客服：https://kf.wg.360.cn/咨询处理结果。

2、如果您忘记了您的空中网密码

方法一

通过空中网账号绑定的密保手机或者密保邮箱找回密码：找回密码

方法二

如果您没有任何的密保信息或者绑定的密保已经不能使用，您可以通过自主申诉找回密码或者修改密保邮箱：自助服务

客服人员核实后，会将处理进度通过邮箱和手机短信的形式回复给您，但是如果因为拦截等原因，导致您没有收到我们的回复的话，您也可以在提交三个工作日后通过官网在线客服：https://kf.wg.360.cn/咨询处理结果。

二、请准备好您的360账号

1、如果您已经有360账号

您可以直接使用，如果您的360账号存在密码等安全问题，您可以前往账号安全专题中查看处理办法以及修复：立即查看

2、如果您没有360账号

请您点击注册：立即注册

三、进行数据继承操作

数据继承请点击：数据继承

您在数据继承过程中可能遇到如下问题：

1、账号被他人继承

提交信息您可以直接前往客服中心提交申诉表单：提交申诉（注意：您需要提交空中网账号的相关注册信息哦）

2、继承操作后长时间未完成

客服电话：010-86394715在线客服：https://kf.wg.360.cn/

您可以通过以上方式反馈您的问题，客服会尽快为您核实处理的！

3、忘记所继承的360账号

数据继承查询

关于客户端

新版本是需要您从新下载客户端安装后进行游戏的

战游平台客户端下载，您可以通过《坦克世界》官网点击“游戏下载”进行下载。

下载后登录战游平台，可以安装《坦克世界》游戏

以后每次登录游戏都是需要通过战游平台登录的哦！！！

温馨提示：本客户端为公测客户端！建议您用Windows 10（64位）体验本游戏。暂不支持MacOS。

关于电脑配置：

最低要求：

操作系统：Windows 7/8/10

处理器（CPU）：至少双核并支持SSE2

内存（RAM）：2 GB

显卡：NVIDIA GeForce 8600，ATI Radeon HD 4550

硬盘空间：36 GB

网速：256Kbps

推荐配置：

操作系统：Windows 7/8/10 64位

处理器（CPU）：Intel Core i5（台式机）

内存（RAM）：4 GB（或更高）

显卡：GeForce GTX660 (2GB) / Radeon HD 7850 (2GB)

硬盘空间：36 GB

网速：1024 Kbps或更高（语音聊天）

卓越体验：

操作系统：Windows 7/8/10 64位

处理器（CPU）：Intel Core i5-7400 / AMD Ryzen 5 1500 X

内存（RAM）：8 GB（或更高）

显卡：GeForce GTX 1050ti (4GB) / Radeon RX 570 (4GB)

硬盘空间：55 GB

网速：1024 Kbps或更高（语音聊天）

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