《坦克世界》数据继承相关问题FAQ

亲爱的指挥官：

您好！

在本次“不删档测试”中，我们通过多方途径收集到了一些热心玩家提出的意见和建议，与此同时我们也发现还有部分玩家对“数据继承”存在疑问。为此，我们对“数据继承”相关问题给予如下解答：

Q：我的360账号，继承了两个区，第二次继承的南（北）区数据把北（南）区继承的数据覆盖了，怎么办？

A：一个360账号只能继承一个大区。不会出现你说的这种情况。切记，不会出现覆盖情况！！！

如果您被覆盖的大区已经显示继承完毕，那一定是您用另一个360账号继承过了，如果您忘记了继承的360账号，可以联系在线客服https://kf.wg.360.cn/为您查询。

如果您其中一个大区显示未继承，建议您换一个360账号继承此大区。

Q：数据继承后，我的账号里面的车和金币、银币以及其他数据都消失了，怎么办？

A：我们初步判断有两种情况：

1、您可能是继承错大区，原本希望继承南区的数据，继承了北区数据，导致游戏数据不正确。

2、您有可能记错了360账号，登陆了另一个继承区的账号。继承的数据不会出现消失的情况，如果您不能回忆起您的账号，可以联系在线客服https://kf.wg.360.cn/为您查询。

Q：数据继承后，我的账号里面的金币车或者部分数据少了，怎么回事？

A：我们初步判断有两种情况：

1、您有可能记错了360账号，登陆了另一个继承区的账号。如果您不能回忆起您的账号，可以联系在线客服https://kf.wg.360.cn/为您查询。

2、经过再三确认，确实没有登陆或者继承错区，那么请联系我们客服，提供对应的360账号。客服会协助您找回丢失物品。（可以通过登录https://kf.wg.360.cn/提交游戏内数据异常申诉提交处理）

Q：同一个账号继承了两个区，怎么切换?

A：您好，一个360账号是不能继承两个大区的，如果您在登录页面看到两个区都已经成功继承的话，那一定是对应了两个360的账号，请仔细回忆继承后的360账号，

如果您需要帮助的话，可以联系在线客服https://kf.wg.360.cn/为您查询。

Q：我的南区账号和北区账号都继承在一个360账号里了，要怎么把他们分开？

A：您好，一个360账号是不能继承两个大区的，如果您在登录页面看到两个区都已经成功继承的话，那一定是对应了两个360的账号，请仔细回忆继承后的360账号，

如果您需要帮助的话，可以联系在线客服https://kf.wg.360.cn/为您查询。

Q：数据继承成功后，我的360账号被我注销了,我该怎么办？

A：您好，请您登陆客服中心：https://kf.wg.360.cn/，填写数据继承账号争议申诉表单，我们会尽快为您核实处理的。

Q：数据继承成功之后，我不记得我继承的是哪个360账号了？

A:您好，您可以登录客服中心：https://kf.wg.360.cn/，选择在线客服或者拔打客服电话，客服会帮您查询的。

Q：数据继承成功之后，我想换个360账号进行绑定，可以吗？

A:非常抱歉，我们暂时没有相关的业务。

总结：

1、一个360账号只能对应一个继承区，不会出现一个账号继承两个区的情况。

2、继承后发现部分车辆或道具丢失，请联系客服协助找回。

因咨询量过多：

1、建议您优先选择在线客服https://kf.wg.360.cn/进行咨询。

（电话可能会出现排队的现象，耽误您的宝贵时间）

2、所有问题的处理周期可能会出现延迟，请大家谅解！

最后，感谢大家对《坦克世界》的支持与理解，我们将尽快为大家解决问题，祝您游戏愉快！

《坦克世界》运营团队

2020年7月17日